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Mit einer gültigen Lizenz gibt es mementor somnium für dein iPhone oder iPad neu auch als App.
Mit einer gültigen Lizenz gibt es mementor somnium für dein Android phone neu auch als App.
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie kann ich mementor auf meinem Smartphone oder Tablet nutzen?

Sie können mementor somnium bequem mit Ihrem Smartphone oder Ihrem Tablet nutzen. Dies ist besonders hilfreich für das Ausfüllen des Schlaftagebuches. Öffnen Sie das Programm dazu einfach in Ihrem Browser. Unter www.mementor.ch/coach können Sie sich direkt einloggen.

Auf Ihrem iPhone oder iPad können Sie das Programm auf den Homescreen laden und wie eine normale App starten. Sollten Sie dazu eine technische Frage haben, können Sie uns gern jederzeit kontaktieren.

2. Wieso kann ich das nächste Modul nicht öffnen?

Die Module sind auf verschiedene Sitzungen aufgeteilt. Um ein neues Modul öffnen zu können, müssen Sie das vorherige Modul abgeschlossen haben. Sobald Sie das letzte Modul einer Sitzung abgeschlossen haben läuft eine Wartezeit von normalerweise 48 Stunden. Sobald die Wartezeit verstrichen ist, können Sie das nächste Modul in der neuen Sitzung öffnen.

Sollten weiterhin Probleme auftauchen, liegt dies häufig am Internetbrowser. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle Version des Browser installiert haben. Durch ein Update oder eine Neuinstallation können Sie den Browser auf den neusten Stand bringen.

Verwenden Sie mementor mit einem Smartphone oder Tablet? Bei einigen Smartphones kann es zu Problemen beim Starten eines Moduls kommen. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall persönlich. Bis wir eine Lösung gefunden haben, empfehlen wir Ihnen, die Module an einem anderen Gerät (PC, Laptop) zu verwenden. Rufen Sie dafür die Internetseite www.mementor.ch/coach im Browser eines anderen Geräts auf und loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein. Schlaftagebucheinträge können Sie weiterhin an Ihrem Smartphone eingeben.

3. Wieso werden die Grafiken nicht korrekt dargestellt?

Grund dafür ist meist der Internetbrowser, mit welchem Sie die Internetseite www.mementor.ch/coach aufgerufen haben. Bitte verwenden Sie ausschliesslich folgende Browser: Chrome, Firefox, Safari, Edge oder Internet Explorer. Sollten Sie Problemen mit einem dieser Browser haben, kann das an einer veralteten Version des Browsers liegen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle Version des Browsers installiert haben. Durch ein Update oder eine Neuinstallation können Sie den Browser auf den neusten Stand bringen.

4. Warum habe ich keine gültige Lizenz?

Falls Sie im Rahmen einer Studie mementor somnium nutzen, ist dies für Sie kostenfrei. Wird Ihnen trotzdem die Information “Lizenz erwerben” in der Übersicht angezeigt, haben Sie Ihre Nutzungslizenz noch nicht aktiviert. Um die Lizenz zu aktivieren, gehen Sie im Modul auf “Profil” und wählen “Lizenzen”. Dort können Sie den Lizenzcode eintragen, den Sie von uns per Mail erhalten haben.

Falls Sie mementor somnium ausserhalb einer Studie nutzen, so ist das erste Modul für Sie kostenfrei. Im ersten Modul können Sie sich einen ersten Eindruck vom Programm machen. Das eigentliche Trainin beginnt ab dem zweiten Modul. Um einen Zugang auf die weiteren Module zu bekommen, können Sie im Menü unter “Profil” einen Lizenzcode erwerben. Die Kosten betragen dafür einmalig CHF 89 (ca. 81 €). Nach Aktivierung der Lizenz erhalten Sie 4 Monate Zugang zum kompletten Schlaftraining mementor somnium.

5. Andere technische Probleme?

Grund für die meisten technischen Probleme ist der Internetbrowser, mit welchem Sie die Internetseite www.mementor.ch/coach aufgerufen haben. Bitte verwenden Sie ausschliesslich folgende Browser: Chrome, Safari oder Internet Explorer. Sollten Sie Problemen mit einem dieser Browser haben, kann das an einer veralteten Version des Browsers liegen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle Version des Browsers installiert haben. Durch ein Update oder eine Neuinstallation können Sie den Browser auf den neusten Stand bringen.

6. Wird mementor somnium von meiner Krankenkasse bezahlt?

Zurzeit arbeiten wir mit der SWICA Krankenkasse zusammen. SWICA-Versicherte erhalten 15 Prozent Rabatt auf die Programmkosten von mementor somnium. Versicherte, die über die Zusatzversicherungen COMPLETA PAEVENTA und/oder OPTIMA verfügen, erhalten mindestens 50 Prozent und sogar bis zu 95 Prozent Rabatt.


In Deutschland übernimmt die Techniker Krankenkasse für ihre Versicherten die vollen Kosten für mementor somnium. Um einen kostenfreien Zugang zu mementor somnium zu bekommen, müssen sich Interessierte über die Website der TK für mementor somnium registrieren. Dieses Angebot ist zunächst begrenzt.

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